返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
すべてのLemhellonancy購入に満足いただきたいと思います。商品が合わなかった場合、どんな理由でも30日間の返品期間があります。手数料なし、質問なし。
配送日からの期間
返送用ラベル
返品手数料
返金処理
返品を開始する方法
1 · [email protected]にメール
注文番号と返品したい商品を記載してください。アカウントページからも返品を開始できます。両方のルートは同じサポートチームに届きます。
2 · 返送用ラベルを受け取る
営業日1日以内にUPS返送用ラベルをメールでお送りします。プリンターがなくても、QRコードオプションでUPS窓口に持ち込めます。
3 · 返金を受ける
UPSが返品をスキャンした後、24時間以内に返金を開始します。金額は5~7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。銀行によって異なります。
対象となる返品
すべての標準商品は、使用済み、未使用に関わらず、30日以内に全額返金の対象となります。開いた商品でも返品を受け付けています。理由を説明する必要はなく、返金は商品の状態に左右されません。返品された商品は修理されたり、再販されたりすることはありません。責任を持ってリサイクルパートナーを通じてリサイクルされます。
例外
最終セール商品(チェックアウト時に明確に表示)とギフトカードは返金対象ではありません。バンドルは全体として返品できますが、1つの商品の返金のための部分返品はできません。
配送日から30日が経過した場合、当社の2年保証は製造上の欠陥をカバーしています。配送と返品ページで保証請求の手順をご確認ください。
破損または誤送品の場合
商品が破損して到着した場合、または誤った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を記載して[email protected]にメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の返送用ラベルをお送りします。二重請求されることはありません。
返金に関するご質問、配送紛失、その他のご質問は[email protected]までお問い合わせください。営業日1日以内に返信します。しばしば当日中です。